篇一：学校党支部在联系服务群众方面存在的问题和不足
联系服务群众方面方面检视出的问题和不足
在联系服务群众方面，我们需要认真检视出的问题和不足，以便改进和提高我们的服务质量。以下是一些可能存在的问题和不足：
1.缺乏有效的沟通渠道
我们可能缺乏与群众沟通的有效渠道，导致信息传递不畅，无法及时了解群众的需求和意见。
2.服务不及时
我们可能存在服务不及时的问题，比如群众提出的问题得不到及时回应或解决，给群众带来不便。
3.服务不到位
我们的服务可能存在不到位的问题，没有满足群众的需求，或者提供的服务质量不高，导致群众不满意。
4.缺乏针对性的服务
我们可能缺乏针对性的服务，不能根据群众的不同需求提供相应的服务，导致服务无法满足群众的个性化需求。
5.管理体制不健全
我们的管理体制可能不够健全，导致服务不够规范和有序，影响了服务质量。
6.缺乏监督机制
我们可能缺乏监督机制，导致服务质量无法得到有效监督和改进，容易出现问题。
7.缺乏培训和提升
我们可能缺乏对服务人员的培训和提升机制，导致服务人员素质不高，影响了服务质量。
以上可能存在的问题和不足需要我们认真检视和解决，为此我们可以采取以下措施来改进和提高我们的服务质量：
1.建立多种沟通渠道
针对不同群体和不同需求，建立多种沟通渠道，比如电话热线、网络平台、客服邮箱等，确保信息传递畅通。
2.实行24小时服务
建立24小时服务制度，确保群众的问题能够随时得到及时回应和解决，提高服务效率。
3.提高服务标准
建立健全的服务标准和流程，确保服务质量到位，满足群众的需求，做到“服务如臻品”。
4.推行差异化服务
针对不同群体和不同需求提供差异化的服务，提高服务的针对性和个性化，提高群众满意度。
5.健全管理体制
建立完善的管理体制，规范服务流程，提高管理效率，确保服务有序进行。
6.加强监督机制
建立监督机制，加强对服务质量的监督和评估，确保服务质量符合规定标准。
7.加强培训和提升
加强对服务人员的培训和提升，提高他们的专业素养和服务意识，提升服务质量。
通过以上措施，我们相信可以有效改进和提高我们的服务质量，更好地为群众服务。
篇二：学校党支部在联系服务群众方面存在的问题和不足
联系服务群众方面方面检视出的问题和不足
在联系服务群众方面，我们必须定期检视出的问题和不足，以便更好地满足群众的需求，提高服务质量。以下是一些可能存在的问题和不足，以及可能的解决方案：
1.沟通不畅
问题：可能存在沟通不畅，无法准确了解群众需求和诉求的情况。
解决方案：加强与群众的沟通交流，建立更多的沟通渠道，比如电话热线、网络平台等，定期进行调查问卷收集意见和建议。
2.服务内容单一
问题：可能存在服务内容单一，不能满足多样化的群众需求。
解决方案：拓宽服务领域，增加可选择的服务项目，满足不同群众的需求。比如提供更多的便民服务、文化体育活动等。
3.服务流程繁琐
问题：可能存在服务流程繁琐，群众办事效率低下。
解决方案：优化服务流程，简化办事程序，提高服务效率。比如利用信息技术手段，提供在线服务和预约系统。
4.服务态度不够亲切
问题：可能存在服务态度不够亲切，对群众不够真诚。
解决方案：加强服务培训，提高服务人员的专业素养和服务意识，提倡礼貌用语、亲切态度，增强服务亲和力。
5.缺乏群众参与
问题：可能存在缺乏群众参与，服务项目和活动设计不能充分反映群众需求。
解决方案：开展群众需求调研，听取群众意见，加强群众参与和建言献策，形成共建共治共享的良好局面。
6.资源配置不均衡
问题：可能存在资源配置不均衡，一些地区或群体的服务资源匮乏。
解决方案：合理配置资源，根据不同地区和群体的需求，调整资源配置，实现资源均衡利用，确保各地区和群体都能享受到公平的服务。
7.反馈机制不健全
问题：可能存在反馈机制不健全，群众意见难以及时传达和解决。
解决方案：建立健全的投诉和建议反馈机制，及时回应群众意见，解决问题，改进服务，增强服务透明度和公信力。
8.群众参与度不高
问题：可能存在群众参与度不高，服务活动难以得到群众的认可和支持。
解决方案：加强对群众教育和宣传，提高群众对服务活动的认知度和参与度，鼓励更多的群众参与服务和公益活动。
9.社会组织合作不畅
问题：可能存在社会组织参与合作不畅，难以发挥社会组织的优势和作用。
解决方案：加强与社会组织的沟通合作，鼓励社会组织参与服务活动，发挥其在服务领域的作用，共同提高服务质量。
10.网络安全问题
问题：可能存在网络安全问题，服务信息泄露或被攻击的风险。
解决方案：加强网络安全防护力度，健全信息安全管理制度，保护群众个人信息安全，确保服务系统的稳定和安全。
总之，联系服务群众是一项重要工作，需要不断检视和改进，以提高服务质量，满足群众需求，真正实现为群众办实事、解难事、办好事的目标。希望各级政府和有关部门能够重视这些问题和不足，采取有效措施加以解决，为群众提供更加优质、便捷和高效的服务。
篇三：学校党支部在联系服务群众方面存在的问题和不足
党支部服务群众方面存在的问题整改措施8篇
（一）存在的问题
1.服务对象不明确，服务效果不尽如人意。
2.服务内容单一、服务方式单一，缺乏灵活性和创新性。
3.服务机制不健全，服务流程不规范，服务效率不高。
4.服务态度不够热情、不够真诚，服务质量不稳定。
（二）整改措施
1.明确服务对象，建立健全的服务目标体系，切实提高服务质量和效果。
2.创新服务内容和方式，落实微信公众号、短信服务等新型服务方式，更好地满足不同层次人民群众的需求。
3.加强服务机制和流程建设，确保服务规范化、标准化、信息化、智能化，提高服务效率。
4.树立正确的服务态度，强化服务意识，提高服务质量，建立全面的服务评价体系，为服务对象提供更加优质的服务。
（三）存在的问题
1.党支部服务群众工作重心不突出，服务对象过于宽泛。
2.党员干部参与服务群众工作的积极性不高，服务资源分配不均衡。
3.服务对象的反映意见和建议得不够及时得到处理和解决，质量和效果有待提高。
（四）整改措施
1.明确党支部服务群众的重点和范围，并根据服务对象的需求和特点制定不同的服务计划，科学合理安排服务资源。
2.加强党员干部服务群众的培训和动员，建立优秀服务项目的示范点，选派优秀党员干部到基层一线开展服务活动。
3.建立及时反馈和问题解决机制，加强服务质量评估，对发现的问题及时纠正和整改，提高服务质量和效果。
（五）存在的问题
1.党支部服务群众缺乏创新，服务项目单一，服务形式单一。
2.服务标准不够规范，服务进程不够系统，服务流程不够顺畅。
3.服务热情不够高涨，服务态度不够优良，服务水平不够专业。
（六）整改措施
1.开展有针对性的调研，搭建创新服务平台，采用互联网方式和无人值守服务方式，拓宽服务范围和种类。
2.完善服务规范，完善服务流程，建立完整的服务体系，创造顺畅的服务环境，同时建立全方位服务档案。
3.加强服务培训，提高服务热情，树立优良的服务态度，打造专业的服务能力，为群众提供更好的服务。
（七）存在的问题
1.党支部服务群众工作缺乏标准和指南，服务对象反映意见无法形成整体统计和分析。
2.服务群众活动和服务项目的质量评估和监督，缺乏有效手段和方法。
3.服务人员缺乏服务技能和素质的提升，服务过程缺乏记录和总结。
（八）整改措施
1.制定服务标准和指南，建立服务项目质量评估和监督体系，及时反馈群众反映的问题，形成有效的推进机制。
2.开展服务经验总结，梳理服务方案的优缺点，总结服务工作的亮点和经验等，提高服务质量和水平。
3.健全服务人员考核制度，对服务人员进行定期考核和培训，提高服务技能和素质。同时建立完善的服务记录和总结机制，为优化服务流程、提高服务质量提供参考。
篇四：学校党支部在联系服务群众方面存在的问题和不足
班子在联系服务群众方面检视存在问题12个
党支部班子对照六个方面：
（一）在组织开展主题教育方面。
（二）在执行上级组织决定方面。
（三）在严格组织生活方面。
（四）在加强党员教育管理监督方面。
（五）在联系服务群众方面。
（六）在抓好自身建设方面
1、在联系服务群众方面
一是勤奋进取干事业精神有所弱化。办公室工作往往较
为琐碎，对程序性、规范性要求较严，长此以往导致有的同
志工作上开拓进取意识不强，攻坚克难劲头不足，抓工作促
落实缺少钉钉子精神和“一竿子插到底”的魄力，针对新形
势新问题新要求，很少有意识地去改进工作方法、优化工作
方式，对重大政策重大问题深层次研究不够，工作上缺乏新
意，缺少亮点。
二是班子成员对待同志亲和力有所缺乏。由于事务性工
作较多，班子成员与办公室同志交流沟通较少，平时只是局
限于工作上就事论事，只顾压担子、安排工作，对思想、家
庭困难的问题知之甚少，生活上关爱不够，没有充分调动队
伍的工作激情，导致部分同志带着情绪工作，被动接受任务，未能做到思想与行动上的统一，不利于工作的科学有效解决。
2、在联系服务群众方面。始终坚持以人民为中心的发
展思想，尊重群众意愿，为群众办实事解难题，有效保障
改善民生，增强人民群众获得感幸福感安全感，确保党永
远保持同人民群众的血肉联系等方面存在的差距，但客观
讲与群众期盼还有差距。一是服务基层群众不够主动。有
的班子成员为人民服务的宗旨意识有所淡化，以人民为中
心的理念树得不牢，没有用“群众满意不满意、高兴不高
兴、答应不答应”的标准来检验自己的工作，对历史遗留
问题和上访人员，有的班子成员有时态度不好，缺乏足够
的耐心。二是为民办实事解难题成效不够好。践行新时代
党的群众路线有差距，深入基层、深入群众、倾听群众呼
声、了解群众意愿、解决群众急难愁盼问题还做得不够，对于群众反映强烈的一些问题，在职权范围内难以解决，又没有积极向上反映，导致一些问题长期得不到解决。
3、在“联系服务群众方面”。一是存在官僚主义倾向。
“四下基层”的优良传统和作风有待加强。一些同志习惯于
坐办公室听汇报、看文件、谋计划、作决策，指挥多，实干
少。工作沿用老办法、借用老经验、老传统干工作，照抄照
转上级要求，以文件落实文件，以通知落实通知，深入工作
一线指导督办检查工作不经常，与一线干部职工和群众交流
不多。二是深入基层不够。待在机关的时间多，下基层深入
群众了解情况、征求意见、解决问题的时间相对较少。对基
层干部群众反映的一些具体问题的处理、具体困难的解决,转办得多，反映得多，解决群众的“急难愁盼”问题不到位。
三是宗旨意识有待增强，没有把办公室业务工作与服务群众
工作有机地融合在一起，以人民为中心的发展理念还没有完
全落实到具体工作中。有时工作布置地多，检查督办地少，有些工作班子成员之间相互配合还不够，当“甩手”掌柜的现象还在一定范围内存在。
4、“联系服务群众”方面：一是老旧小区改造、物业存
在问题相对集中。2021年以来，社区涉及老旧小区改造的院
落有：……，自开工以来，因疫情防控、资金不到位等问题
多次停工，房屋漏水、墙面损坏、路面破拆之后未及时修复
等问题频繁发生，居民对此意见较大。2023年3月，某物业
全面进驻辖区无主管小区，各楼院没有具体的物业管理人，分工不明确，院内出现问题跟物业反应，回应速度慢，物业
只打扫院内卫生，不打扫楼道卫生，服务内容单一，居民反
响平平。二是信访问题多有发生。某项目回迁群众多次到区
政府门口集访，要求支付拖欠的过渡费问题，截止12月共
计拖欠3个季度过渡费用；部分居民反映家属院在2013年
被认定为市区两级重点棚改项目，至今整个院拆了三分之二,对项目不进行下一步拆迁工作存在不满，认为政府在报纸等
媒体上多次宣传拆迁意向，却不见实际拆迁行动，认为政府
存在失信责任，且误导居民，导致其错失最佳购房时机。
5、联系服务群众情况
一是调研重形式轻内容。深入基层调查研究不够深入，调研安排时间比较紧，蹲点少，听领导说的多，和群众直接
交流少。比如，或多或少存在脱离群众的现象，因担心给基
层增添麻烦、带来负担，就减少下基层次数，平时走访较少，与群众打成一片欠缺，未能把群众工作做实做深做细。
二是主动为群众服务意识不强。在学习习近平新时代中
国特
色社会主义思想的立场、观点、方法分析和解决实际问
题的能力欠缺，以人民为中心的思想树立得还不牢固，坚持
从群众中来、到群众中去的工作方法上执行得不好，工作的出发点与落脚点与群众的需求还有差距，没有坚持任何时候
都要以群众满意不满意作为工作衡量标准，做群众工作的能
力和水平有待于提高。
三是深入现场办实事还不够快，有时候虽然可以第一时
间发现问题，掌握情况，但是不能当机立断制订方案，有的问题因存在**原因，一拖再拖，解决周期过长。
6、联系服务群众方面
L联系群众不够密切。主要表现在联系服务群众方面，部分班子成员有时会因为工作繁忙而忽视与群众的联系，导
致群众的诉求没有得到及时解决。
2.服务群众不够主动。主要表现在服务群众方面，部分
班子成员有时会因为对政策的不熟悉而没有主动为群众提
供服务，导致群众的利益没有得到有效保障。
7、联系服务群众方面。一是官僚主义倾向明显，传统
的“走下基层”作风亟需加强。个别同志惯于在办公室内听
取汇报、审阅文件、策划方案及决策，多发号施令，少亲身
实践。工作上依旧沿用过时的方法、经验和传统，机械照搬
上级指示，以文件推动文件实施，以通知确保通知执行，鲜
少深入一线指导、督察和
检查工作，并且与基层干部职工及
群众的交流不足。二是基层接触不足。在机关逗留的时间较
多，下基层深入了解民情、收集意见、解决问题的时间相对
有限。面对基层干部群众提出的具体诉求和困难，更多是转
交处理而非亲自解决，对于群众的“急难愁盼”问题的解决
未能做到位。三是服务宗旨意识须加强，尚未能将办公室的业务工作与服务群众的实践活动有机结合，将以人民为中心
的发展理念彻底贯彻于具体行动中。工作安排多而督导检查
少，一些工作中班子成员间的相互协作尚不充分，某种程度
上“甩手掌柜”的现象仍然存在。
8、联系服务群众方面。服务群众是党的基层组织的首
位任务，区政府办公室作为政府联系服务群众的重要职能部
门，始终坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋。通过
检视，还存在2个问题:一是联系基层不够紧密。在“三服务”过程中，把主要心思和精力用在了服务领导上，忽视了对基
层和群众的服务。比如，有些工作安排不考虑基层实际，今
天发文明天就要求报材料、报结果，不给基层留调研、落实
的时间，基层单位意见大。再比如，召开会议时明明知道会
议内容和一些部门单位没有相关性，仍然泛泛的要求所有部
门单位参加，造成基层单位精力浪费。二是群众诉求解决的不好。对群众关心关注的一些热点、难点问题和信访问题,往往交办到相关单位办理，主动回应、亲自协调解决具体问
题不够。比如，见到上访群众，班子成员只要是碰到了，也
都会去过问一下，但只要不是自己口上的事，大多都是能躲
就躲，能绕就绕，一走了之，怕惹麻烦，没有把群众真正装
在自己的心里。
9、在联系服务群众方面。一是群众观念不够牢固。尽
管对全心全意为人民服务的根本宗旨、以人民为中心的发展
思想有深刻的认识理解，但在实际工作中，还存在说得多、行得少的现象，有时指导思想存在偏差，抓一些工作考虑上
级意图比较多、倾听基层群众呼声还不够；有时存在官僚主
义的倾向，还有坐在办公室闭门造车、凭想当然抓工作的倾
象，个别工作部署与基层实际相脱节。二是深入基层调研力
度和深度不够。结合本职工作调研不够经常，有时即使去了
也是看亮点、看典型，存在走马观花、蜻蜓点水的现象，到
联系点多、指定点位多，尤其是深入社区一线调研不够，面
对面听取意见不及时、不全面，对群众所需、所盼、所急、所忧了解得不是很透彻，制定的工作措施结合基层实际情况
不紧密，推进落实上打了折扣，取得的成效离最初的目标存
在差距。
10、围绕联系服务群众方面
支部班子在想问题抓工作，立足于具体问题的时候较多,但站在群众角度上考虑问题不足。虽然能坚持定期扶贫走访,但对群众语言和基层情况不够熟悉，真正进村入户与群众面
对面、心贴心交流较少，对于挂钩的贫困户也多是给钱给物，对他们的关心多停在口头慰问上，帮助解决实际困难问题不
多。
针对以上问题，我们将采取以下措施:一是加强服务意识,始终把群众放在心中最高位置；二是深入了解群众需求和意
见，积极回应关切；三是提高服务能力，加强学习和培训，掌握更多服务群众的技能和方法。
11、联系服务群众方面
L联系群众不够密切。主要表现在联系服务群众方面，部分班子成员有时会因为工作繁忙而忽视与群众的联系，导
致群众的诉求没有得到及时解决。例如，在处理某个群众投
诉时,部分班子成员因为工作原因而没有及时与群众沟通，导致群众的诉求没有得到及时解决。
2.服务群众不够主动。主要表现在服务群众方面，部分
班子成员有时会因为对政策的不熟悉而没有主动为群众提
供服务,导致群众的利益没有得到有效保障。例如，在处理某
个群众问题时,部分班子成员因为对相关政策不熟悉，而没
有主动为群众提供帮助，导致群众的问题没有得到及时解决。
12.联系服务群众方面。
一是为民服务意识不强。有时还不能把实现维护人民群
众
的根本利益作为出发点和落脚点，工作中有时还存在着留
在机关时间多，深入基层一线时间少；到企业听听看看多，沉
下身子认真研究解决问题少。
二是为民解难帮困不力。有的支委同志对群众最盼、最
急、最怨、最难的问题还没有做到铭记于心，想问题、做决
策没有牢固树立正确的价值观,有时还是从上级领导满不满
意,对单位有什么影响出发,没有把实现、维护和发展群众利
益作为根本出发点和落脚点。
三是集纳民智民力不够。实际工作中，党支部引导大家
发挥自己的聪明才智还有差距，也没有深入基层去动员和组
织群众,在“共同参与、共同尽力、共同享有”方面做得不
够充分。
篇五：学校党支部在联系服务群众方面存在的问题和不足
联系群众方面存在不足及整改措施
一、不足之处：
1.脱离实际。有些党员干部忙于开展形式主义的工作，而忽略了实际问题。他们只盲目地听取领导的指示，而不深入基层，调查了解实际情况。
2.思想僵化。有些党员干部思维固化，对新鲜事物和新观点不开放，只按照自己的意见和理解行事，忽视了群众的真实需求和意愿。
3.不重视统筹。有些党员干部只注重发号施令，而不注重协调各方面的工作，导致出现一些重复和冲突，使群众感到困惑和疲惫。
4.信息不畅。有些党员干部对群众的反映和建议反应不及时，信息沟通渠道不畅，无法及时了解到问题和需求，影响了解决问题的效果。
二、整改措施：
2.深入基层。党员干部要深入基层，走近群众，了解实际情况。与群众进行面对面的交流，发现问题，并及时解决问题，让群众感受到党的温暖。
3.开放思维。党员干部要具有开放的思维，接受群众的真实需求和意见。在工作中，要鼓励群众发表意见，并认真对待群众的建议和批评，及时采取措施改进工作。
4.加强统筹。党员干部要注重工作的整体规划和协调，避免出现重复和冲突。通过有效的统筹，实现工作的高效运行，提高党的执行力和执行效果。
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