下面是小编为大家整理的酒店客房部员工岗位职责七篇范本【精选推荐】,供大家参考。
酒店客房部需要处理客人投诉及报失，协助有关部门调查，及时向部门经理反映汇报;以下是小编为您推荐。
1、确保所有公共区域、客房卫生达到酒店标准同时保证客人满意度。
2、监督员工工作表现，不断向所管辖的员工提供建议和支持，必要时对员工进行面对面的指导。
3、组织新员工入职培训及服务技能的带教并解释酒店相关政策，操作程序及设备的使用与保养。
4、协助客房经理做好员工排班和考勤核实等工作。
5、正确处理客人的要求和投诉并立即解决。
6、协助客房每月的布草盘点工作。
7、督促增强员工的节能降耗意识。
8、协助并按时完成客房经理交办的其它工作任务。
1、遵守酒店的各项规章制度。
2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。
3.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。
1. 每日检查客房员工打扫情况，保持客房整洁和设施设备的性能;
2. 管理客房部员工的日常(请假/考勤/工作表现等各方面);
3. 盘点管理后勤物资和设备;
4. 管理客房以外的公共区域(如大堂，洗衣房等)的整洁和安全。
1、 服从楼层组长管理，严格按照操作程序打扫房间;
2、 及时汇报客房内设施损坏;
3、 严格控制工作车客用消耗品，并保持工作车整洁，保证良好的对客服务质量;
4、 执行完成上级交办的其它任务。
1.负责客房部的查房及管理工作;配合客房部经理工作，制定工作考勤计划。
2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
5.组织编制部门工作程序及工作考评。
酒店客房部员工岗位职责6
1、 服从领导、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2 、领取楼层钥匙，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容。
3、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。
1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
2、高效认知和掌握销售线索。
3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。
4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。
5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。
6、在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。
7、主动参与，完成各种销售报告。
8、协助计划和配合销售活动。
9、协助配合开发制作所有酒店促销材料。
10、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。
11、执行上级要求的工作任务，完成市场销售目标。
12、遵守酒店的员工守则、政策及程序。
13、完成上级交给的其他任务。
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