下面是小编为大家整理的支行半年工作总结（全文完整）,供大家参考。
银行上半年工作总结及下半年工作计划范文 3 篇
20XX年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文【1 ]
岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着 "道虽通不行不至，事 虽小不为不成 "的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐 , 围 绕支行工作重点 , 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行 动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对 自己 20xx 年工作进行总结 :
一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己
的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须 有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四， 避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常 工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失， 为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会 为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不 懈的努力，在 20xx 年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务 在工作方法上，我始终做到 “三勤 ”，即勤动腿、勤动手、勤动
脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心 人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有 一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣 传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将 130 万的分地 款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的 时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款 额，等到 52 份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了 口气。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工 作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第 一的观念 .在与客户打交道的过程中 ,真正做到以诚相待 ,把客户的利 益视为自己的利益 ,了解客户的动向 ,知晓客户的所思所欲 ,为每位客 户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在 ”争一保 二”活动中完成了营销存款 180万,理财金卡 8张，信用卡 5 张，电 子银行签约 50户，保险销售 15万的业绩 ,最令我欣慰的是客户也得 到了双嬴 ,他们在满足自己需要的同时 ,也享受到了建行更加细致周到 的服务。
三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质 作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致， 需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理 论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的 理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知 识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕 多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取 得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时